Toekomst van verenigingen ligt in faciliteren

Verenigingen evolueren in hun rol steeds meer naar die van facilitator.

Leden willen steeds vaker individuele diensten en producten op hun maat krijgen. Return on investment speelt een steeds grotere rol bij het al dan niet lid worden van een vereniging. Daarom stappen steeds meer verenigingen af van het ‘one size fits all’- lidmaatschap.

Verenigingen moeten opboksen tegen de kennis die online voor iedereen gratis voor het grijpen ligt en tegen de veelheid aan online netwerkmogelijkheden. Hebben leden specifieke expertise, advies of diensten nodig? Dan gaan ze daarnaar op zoek bij hun vereniging, maar ook commerciële spelers vormen hier concurrentie. Daarom is het steeds belangrijker voor verenigingen om samenwerkingen en partnerschappen aan te gaan met leden en andere stakeholders. Zo kunnen ze zaken voorzien voor leden, die ze voorheen uit zichzelf niet zouden kunnen aanbieden.

Het is daarom niet alleen belangrijk voor verenigingen om te leren luisteren naar (potentiële) leden en stakeholders, maar vooral ook om eerst de juiste vragen te stellen. Staat er binnenkort een open vergadering, workshop, brainstormsessie, werkgroep, … gepland die jij, als verenigingsmedewerker, moet faciliteren?

Deze situaties wil je zeker en vast vermijden:

  • De meeting levert geen duidelijk resultaat of duidelijke beslissing op.
  • Niet alle aanwezigen willen hun kennis en ervaring delen.
  • De deelnemers staan niet achter de uitkomst van de meeting.

Wil je bijleren over hoe je de juiste vragen formuleert en hoe je uiteindelijk tot een gezamenlijke beslissing of verdere samenwerking komt? Schaaf je vaardigheden bij om tot een succesvolle meeting te komen. Koen Sips geeft op 24 maart in Brussel een workshop ‘Faciliteren voor verenigingsprofessionals’.

 

Advertenties

5 redenen waarom je leden je website links laten liggen

Je hebt een website met veel interessante content, maar toch vallen de bezoekerscijfers erg tegen. Misschien ligt de oorzaak bij één van deze vijf redenen:

  1. Responsive design, nog nooit van gehoord

Hoeveel uur per dag surf jij op je smartphone? Meer dan je denkt, wanneer je het rekensommetje maakt. En erger je je ook blauw als de website zich niet aanpast aan je kleine scherm? Wel, dat geldt ook voor jouw leden die de site van jouw vereniging bezoeken. Want, eerlijk, is die al responsive voor smartphone en tablet?

  1. Twitter, Facebook, LinkedIn… dat is alleen maar tijdverlies

Misschien spreken social media je niet echt aan. Of heb je het te druk met het leiden van je vereniging. Maar social media zijn nu eenmaal de kanalen om een gesprek aan te knopen met je leden en andere geïnteresseerden. Ok, je kan niet overal aanwezig zijn, maar twee of drie kanalen zijn voldoende en werkbaar. Twitter, Facebook en LinkedIn zijn de populairste.

  1. De conversatie negeren

Tof. Je hebt eindelijk een Twitter, Facebook of LinkedIn-account opgericht. De eerste tweets en posts zijn online gegooid. En oeps, er heeft iemand je tweet geretweet of een comment geplaatst. Wat doe je dan? Negeren? Neen toch niet. Een vriendelijk bedankje of een antwoord terug is toch de basis van vriendelijkheid.

  1. Oude content

Waarom zouden je bezoekers terugkomen naar je site, als je geen nieuwe content plaatst? Dus kruip af en toe in je pen voor een interessante blogpost, een reactie op een gebeurtenis, een analyse van een workshop of publiceer enkele foto’s van het afgelopen event.

  1. Wat verwacht je nu?

Wil je dat je leden reageren op je artikel, dat ze je tweet delen of je whitepaper downloaden? Vraag het hen gewoon. Met simpele zinnen zoals ‘Download nu onze whitepaper’, ‘Wat is jouw mening over dit onderwerp’ of ‘Heb jij nog een leuke foto van ons event, tweet die dan nu’ maak je duidelijk wat je van je lezerspubliek verwacht.

Wil je meer weten over social media voor verenigingen? Schrijf je dan nu in voor de workshop Sociale media voor ledenverenigingen op 29 september tussen 13u30 en 17u00, Co.station in Brussel, vlakbij het Centraal station.

Werkt jouw organisatie samen en is ze toekomstbestendig?

Samenwerking is een woord dat niet meer weg te denken is in de economie, ook niet voor ledenorganisaties. Waarom complexe vraagstukken of problemen in je eentje als organisatie proberen oplossen? De krachten en kennis bundelen met anderen, of het nu gaat om andere organisaties, leveranciers, leden,…  levert veel betere resultaten op.

Samenwerking is noodzakelijk om te innoveren in een sterke veranderende markt, om crisissen te lijf te gaan, om efficiënt om te gaan met sectorvervagingen, …  Hoewel noodzakelijk is samenwerking niet altijd evident.

Eén van de belangrijkste taken voor een ledenorganisatie is daarom om alle stakeholders binnen haar biotoop te verbinden. Check of jouw organisatie toekomstbestendig is aan de hand van deze checklist van 10 uitdagingen die de FutureProof community aan moet gaan, volgens Marc Mestdagh, CEO 2Mpact en gedelegeerd bestuurder BSAE.

 

Vertel het verhaal van je vereniging met 3 P’s

Potentiële leden en andere stakeholders meetrekken in het verhaal van je (leden)vereniging? Zorg dat de 3 P’s in je verhaal vervat zitten.

People

Bij een vereniging draait alles rond de mensen die ze samenbrengen. Leg de focus op de menen die je vereniging maken tot wat ze is, of dat nu de oprichters, de leden, personeel, directeur, bestuur, … zijn.

Passion

Vertel het verhaal van de vereniging met passie, spreek vanuit het hart, … Af en toe inspelen op de emotie en inlevingsvermogen van de mensen kan geen kwaad.

Purpose

Maak op voorhand voor jezelf uit wat het doel is van het verhaal dat je vertelt aan die persoon.

Herontdek de ‘people, passion and purpose’ van je organisatie en deel die met je publiek!

 

Advies nodig over  je manier van presenteren en verhalen overbrengen naar een publiek? Laat je inspireren door Sylvie Verleye, presentatiecoach met jarenlange ervaring, tijdens de BSAE Academy workshop ‘Storytelling in presentaties’ op donderdag 21 april 2016 in Brussel.

De lerende community – meer dan een opleiding volgen !

Dat professionals gedoemd zijn tot levenslang leren hoeft geen betoog. Het is dan ook niet verwonderlijk dat verenigingen of community’s van professionals inzetten op het aanbieden van opleiding en training. In sommige gevallen worden ze daarbij geholpen omdat die permanente vorming ook wettelijk verplicht gemaakt werd. Veelal is het echter levensnoodzakelijk om ‘mee te kunnen’ met de job.

Waar verenigingen vroeger deze vorming eerder als een afzonderlijke activiteit beschouwden – heel wat organisaties hebben die activiteit in afzonderlijke instituten, academies, vormingscentra ondergebracht – zien we twee belangrijke evoluties.

Member Experience

Een opleiding volgen is niet langer een dag doorbrengen in een schools lokaal en luisteren naar de expert vooraan. Deelnemers willen actief mee kunnen werken en denken. Ze willen hun persoonlijk verhaal kwijt, en vooral naar huis gaan met een antwoord op hun vragen.

Uitwisseling van ervaringen met collega’s staat meer dan ooit centraal – het biedt niet alleen de mogelijkheid om inzichten en kennis aan de praktijk af te toetsen, nu en dan ontstaat een verwarmend louterend effect doordat iedereen met dezelfde uitdagingen blijkt te kampen.

Dat de locatie bovendien makkelijk bereikbaar moet zijn, het er ook wat anders mag uitzien en dat de lunch meer is dan een broodje kaas, is minstens even belangrijk geworden.

Kortom, het lid zoekt een aangename ‘experience’. Laat dat nu net een mooie opportuniteit zijn voor de vereniging om unieke ledenbinding te creëren.

Buiten de comfortzone

Een andere evolutie is de toenemende interesse van de professionals om eens uit hun comfortzone gehaald te worden. Inspiratiesessies, toekomstcongressen en workshops zijn niet meer weg te denken uit het aanbod. Maar er is meer aan de hand.

Professionals moet voorbij hun vak durven kijken. Inzicht in en kennis van de omgeving waarin ze opereren is van cruciaal belang geworden. Daarbij moet de professional op zoek naar ‘verbinding’ met andere domeinen, maar ook met andere professionals.

Dat vertaalt zich in de praktijk in de organisatie van opleidingen die de leden niet onmiddellijk verwachten. Een opleiding organiseren over ‘freelancen’ in de milieusector trekt andere leden aan dan een masterclass afvalwaterzuivering. Het voordeel is ook dat je zo weer andere clusters van leden bijeenkrijgt die zich binnen de organisatie aan mekaar binden.

Case: BSAE Academy

BSAE, de vereniging van verenigingsprofessionals, heeft dat ook begrepen. De pas opgestarte Academy brengt een mix van workshops, masterclasses, inspiratiemomenten en congressen (in binnen- en buitenland). Heel belangrijk is de omkadering vanuit de organisatie om te zorgen dat er naast interactie en uitwisseling van ervaringen tijd en ruimte is om mekaar te ontmoeten. Maar ook dat er achteraf opvolging kan gebeuren, en dat leden met mekaar in contact gebracht worden.

Uiteraard blijven ‘topic’ en spreker belangrijk, maar het is mooi te zien dat de toegevoegde waarde van de community in zijn geheel veel groter is – en vooral snel groeit – dan de waarde die de afzonderlijke deelnemers naar huis mee nemen.

De volgende sessie van de BSAE Academy gaat over Communicatie binnen ledenverenigingen en vindt plaats op 19 februari in Brussel. Wil je de ‘vibe’ van een lerende community ervaren, dan moet je daarheen !

Meer info op http://www.bsae.be/event/19

(MM, 8/2/2016)

Vereniging zoekt profit organisatie

Is jouw organisatie ook op zoek naar een nieuw business model dat meer leden en inkomsten belooft? Het hybride model met groepslidmaatschappen en partnerschappen met de profit sector wordt de trend in 2016 beweert Amanda Myers, senior product marketing manager bij de Amerikaanse federatie van softwareleveranciers Abila.

Volgens Amanda Myers heeft het klassieke model met een one-size-fits-all strategie afgedaan. De nieuwkomer: het hybride businessmodel dat voordelen biedt ingedeeld in categorieën zoals profiel, engagement en persoonlijke voorkeuren.

Dit jaar zullen meer verenigingen een partnerschap afsluiten met profit organisaties

Nieuw publiek bereiken

Het hybride model denkt verder dan de huidige pool van leden en boort nieuwe doelgroepen aan. Organisaties die voor deze strategie kiezen, bouwen vaak bijvoorbeeld een lidmaatschap uit voor studenten. Zij leren de vereniging kennen nog voor ze in het werkveld stappen en krijgen de kans om op voorhand een professioneel netwerk uit te bouwen. Zij betalen hiervoor minder of geen bijdrage, maar genieten in ruil minder ledenvoordelen dan andere ledencategorieën.

Groepslidmaatschappen

Ook groepslidmaatschappen passen in het hybride model, waarbij een groep werknemers van een bedrijf lid wordt van een federatie. Hierdoor vergroot het bereik, stijgt het aantal hernieuwde lidmaatschappen en krijgt de vereniging extra ademruimte om te groeien en hun doelen te bereiken.

Partners

Het beeld dat verenigingen enkel samen werken met andere verenigingen, klopt niet meer. Dit jaar zullen meer verenigingen een partnerschap afsluiten met profit organisaties, beweert Amanda Meyers. De nieuwe allianties zorgen voor meer inkomsten, nieuwe potentiële leden, betere toegang tot technologie en informatie-uitwisseling.

Waarom gaan verenigingen meer samenwerken met ondernemingen? Overtreden ze dan niet hun eigen principes?

Maar waarom gaan verenigingen meer samenwerken met ondernemingen? Overtreden ze dan niet hun eigen principes? Door onze huidige cultuur waar internet en social media overal beschikbaar is, verloopt het netwerken gemakkelijker en toegankelijker, vermoedt Amanda Meyers. Hierdoor leren organisaties en ondernemingen elkaar kennen waardoor ze ontdekken dat ze soms dezelfde belangen nastreven. “Door onze multimediale wereld zijn we constant met elkaar geconnecteerd en die tendens zie je nu ook opduiken in het verenigingsleven. Een paar jaar geleden was het nog not done om allianties te sluiten met commerciële bedrijven, nu kan het wel”, sluit Amanda af.

Meer lezen

De commercialisering van verenigingen, is het volgende thema waar Community Magazine, het ledenblad van BSAE en het driemaandelijks vakblad over en voor verenigingsmanagers zich aan wijdt. Welke opties zijn er om geld te verdienen als vereniging? Welke business modellen bestaan er zoal? Welke economische impact hebben verenigingen? …

Neem nu nog een abonnement op Community. Voor 60 euro per jaar blijft u op de hoogte van alle trends binnen de verenigingswereld. BSAE-leden ontvangen het blad gratis.

Hoe schrijft u een goede tekst voor uw leden en stakeholders?

Of u een jaarverslag, een rapport, een analyse van een onderzoek of een nieuwsbericht schrijft. Respecteer altijd de gouden regel ‘schrijven is schrappen’. Hieronder krijgt u enkele tips om dit te doen.

1. Vermijd spreekwoorden, zegswijzen of metaforen

Een ‘roman’-stijl hoort niet thuis in een rapport. Die moet steeds ter zake zijn.

2. Gebruik geen lang woord als een kort woord volstaat

Lange of moeilijke woorden laten u niet intelligenter lijken.  De kans is ook groot dat uw lezerspubliek de tekst niet meer begrijpt.

3. Schrap onnodige woorden

U kan in een tekst meer woorden schrappen dan u denkt. Woorden zoals ‘kunnen’, ‘worden’, ‘zullen’, ‘willen’ en ‘gaan’ kunt u vaak uit het artikel laten zonder dat de toon van uw verhaal verandert. Ook bijvoeglijke naamwoorden of adjectieven kunt u vaak achterwege laten.

4. Schrijf actief

Waarschijnlijk herinnert u zich nog vaag de Nederlandse les over actieve en passieve zinsconstructies. Passieve zinnen horen niet thuis in een artikel. Om actief te schrijven moet u denken aan de regel ‘Wie doet wat?’.

5. Schrijf geen anderstalige of wetenschappelijke termen wanneer een eenvoudige Nederlands synoniem bestaat

Dit is vaak een heel moeilijke opdracht. Op dit punt moet u vooral de doelgroep die uw tekst onder ogen zal krijgen, heel goed kennen. Hebben de potentiële lezers dezelfde vakkennis als u, dan kan u uiteraard vaktaal gebruiken.

6. Neem afstand

Wanneer uw tekst klaar is, laat uw artikel dan even aan de kant liggen. Na de onderbreking zult u met een frisse blik naar uw artikel kijken en gemakkelijker schrijffouten eruit halen.

7. Print uw tekst

Een tekst verbeteren doet u beter op papier dan op het scherm. Lezen op het scherm gaat 25 procent trager en is vermoeiend voor de ogen. Op papier zullen ook de kleinste fouten vlugger opvallen.

8. Lees uw tekst luidop

Een tekst moet niet alleen correct geschreven zijn, maar ook vlot. Lees uw tekst luidop. De woorden of stukken zinnen waarover u struikelt, zijn niet vlot neergepend.

Nathanëlla Monsaert schreef bovenstaand artikel voor het ledenmagazine van BSAE. 

Nathanëlla Monsaert is redactrice voor het magazine voor verenigingsprofessionals en in haar job als content manager schrijft ze nieuwsbrieven, bedenkt wervende folders, schrijft persberichten … voor verenigingen uit verschillende sectoren.

Zelf je schrijf- en communicatiekwaliteiten aanscherpen? Volg deze workshop voor verenigingsmedewerkers en kruip in je pen samen met Nathanëlla!